Comencemos recordando brevemente de qué se tratan los hemisferios cerebrales. Y luego veremos cómo las funciones de cada uno, se pueden aplicar en las ventas y cuál recomiendo yo.
Funciones de los hemisferios cerebrales
Es de conocimiento general, que existen en nuestro organismo, dos hemisferios cerebrales que son responsables de la mayoría de las funciones relacionadas con la inteligencia humana.
Por una parte, el hemisferio derecho se encarga de las funciones artísticas, visuales, holísticas y creativas. Por otro lado, el hemisferio izquierdo es más analítico, reflexivo, se encarga de la parte del lenguaje y los números.
¿Cómo se aplica el conocimiento de los hemisferios cerebrales en las ventas?
Un empresario, vendedor, gerente comercial, dueño de negocio, una persona que está buscando generar ingresos a través de las ventas, todo el tiempo está rompiéndose la cabeza y preguntándose:
¿Cómo llegar a mi cliente ideal? ¿Cómo llegar a ese cliente para que le compre y para que le compre más?
Para ello, este vendedor, empresario o dueño de negocio, busca identificar las necesidades de sus prospectos, busca anticiparse a estas necesidades y en base a ese estudio lanza productos, o adecúa el discurso, su presentación de ventas. Para esto, puede utilizar su hemisferio derecho como su hemisferio izquierdo.
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Utilizando el hemisferio izquierdo
Las personas que trabajan su cliente ideal, diseñan el perfil de su prospecto, utilizando el hemisferio izquierdo, hacen uso de herramientas como:
- Big Data.
- Análitica.
- Métricas de las Ventas (KPIs)
- CRM, entre otros.
Pero también hay otra forma de llegar a nuestro cliente ideal, y es a través de la reflexión, del análisis, de la empatía, de ponernos en el lugar de nuestro cliente ¿qué piensa? ¿qué siente? ¿qué busca? Y en base a eso, surgen métodos de innovación, surgen métodos para llegar a nuestro cliente ideal, de forma diferente, de forma única. He aquí donde entra en juego, el hemisferio derecho.
Utilizando el hemisferio derecho en las ventas.
Para llegar a nuestro cliente ideal, no sólo es necesario trabajar las herramientas analíticas. También es importante saber desarrollar nuestras habilidades creativas.
Y estas habilidades para llegar a nuestro cliente ideal de forma diferente, única, tiene como resultado el aumento en nuestras ventas.
Por eso yo hago mucho énfasis en no sólo trabajar las métricas de las ventas, la parte analítica sino también trabajar la parte de la innovación, de la creatividad y el pensamiento disruptivo.
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