X

Servicio Al Cliente

Las estrategias de Imusa para llegar a cada hogar de Colombia y el mundo

Imusa es una de las marcas líderes en Colombia. Esta empresa nacional que cuenta con más de 80 años de…

¿Vender por Precio o Vender por Valor? ¿Cuál estrategia le conviene más a tu empresa?

En el mundo de los negocios de hoy, donde la competencia es feroz y los clientes tienen más opciones que…

Los códigos QR como herramienta de arte urbano y expresión social

Desde un punto de vista estético, la mayoría de los códigos QR —de respuesta rápida, siglas en inglés— son poco…

La User Persona: Descubriendo las Características que Definen al usuario Perfecto (incluye plantilla)

¿Qué es la User Persona y por qué es importante? La user persona es una representación semi ficticia detallada del…

¿Cómo tratar con un cliente difícil?

Tratar con un cliente difícil es una de las peores cosas en cualquier negocio. La forma de reaccionar ante estas…

Cómo mejorar las reseñas de tu negocio de forma natural

Hoy en día los clientes tienen todas las herramientas para hacer compras inteligentes e informadas, y buscan en línea lo…

¿Por qué es tan importante el servicio al cliente?

El servicio al cliente es a menudo un subproducto de la personalidad de sus empleados. Sin embargo, lo cierto es…

5 Claves para mejorar la eficiencia del servicio al cliente en tu negocio

Según diversas encuestas a consumidores, el servicio al cliente es uno de los principales factores que tienen en cuenta a…

Nada fideliza más que la felicidad

Actualmente nuestros clientes, amigos e incluso nosotros mismos cuando estamos interesados por algún producto o servicio en particular ya no…

¿Qué factores influyen en el precio que estamos dispuestos a pagar por un producto o servicio?

El título de este artículo es, literalmente, el testimonio de la experiencia que viví el fin de semana pasado en…

¿El negocio está lento? Trabaje en estos 13 factores

¿El negocio está lento?, ¿no se alcanzan los objetivos de ventas o se tienen dificultades en el flujo de caja?…

Se venden experiencias, no productos. ¡A no olvidarlo!

No son productos, servicios o ideas las que se venden, éstas son solo formas. Se venden experiencias, ése es el…