11 agosto 2014
EL 80% de las empresas dice dar un excelente servicio, pero sólo un 8% de los usuarios se siente bien servido
5 diciembre 2013
Los 3 tipos de clientes difíciles
25 noviembre 2013
10 Consejos de oro para lograr la satisfacción del cliente (parte 3/3)
25 noviembre 2013
10 Consejos de oro para lograr la satisfacción del cliente (parte 2/3)
22 noviembre 2013
10 consejos de oro para lograr la satisfacción del cliente (parte 1/3)
5 noviembre 2013
7 Claves de las empresas orientadas al cliente (infografía)
28 septiembre 2013
25 Habilidades para atender con éxito a tus clientes
27 septiembre 2013
10 Frases que el Cliente desea escuchar
15 septiembre 2013