Comparto contigo esta entrevista para «Cafecito emprendedor»; por medio de ella te aporto 3 consejos importantísimos y tips para brindar un buen servicio y fidelizar a tu cliente. Entrevista…
Expectativa y Realidad. ¡Vacaciones, qué dicha! “Por fin unos días para relajarme y disfrutar en familia” fue lo que yo pensé en el momento de planear el viaje. Tenía…
Si en verdad quieres que tu negocio siga en marcha, evita lo siguiente… A raíz del trabajo que realizo en diferentes negocios específicamente en el área de servicio al…
Acerca del nuevo ABC de las ventas ¿Estás entregando armonía y claridad a tu cliente o lo sigues viendo como un signo de pesos? Daniel H. Pink menciona que…
por subir una foto quejándome
Hoy quiero compartirles una experiencia real de algo que me ha sucedido con una aerolínea. Es un excelente caso de atención al cliente. 
¿Quieres mejorar los resultados de…
Modelo sugerido para Empresarios interesados en ser la organización preferida A quién va dirigido este modelo El modelo de atención al público va dirigido a todos los niveles de…
¿Conoces una herramienta para identificar a tus clientes en Internet? Hoy te voy a hablar de Audiense, una potente herramienta que creará segmentos muy detallados de tu posible cliente,…
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Uno de los más grandes retos que tienen los empresarios es lograr la fidelización de sus clientes, especialmente en estos tiempos de mercados altamente competitivos. Hemos preparado un evento…
