30 junio 2011 Fórmula de Éxito Good to Great – por Daniel Marcos Daniel Marcos Daniel Marcos coach y blogger de http://www.capitalemprendedor.com comparte una de las láminas del libro Good to Great de Jim Collins que explica la formula de exito
28 octubre 2010 Viva el cambio Adam Hace poco vi en Internet un cuento que me llamó la atención. Narraba la historia de dos muchachos que van caminando por la selva y
7 octubre 2010 Servicio al cliente en una tienda minorista. Recomendaciones empresadehoy En primer lugar, mantenga la calma y no tome la reclamación como una cuestión personal. Cuando un cliente se siente mal con un producto, no