Calidad
Un nuevo contexto
Consideramos indispensable apoyar a quienes son verdaderos protagonistas de la vida económica del país: los pequeños empresarios. Sabemos de la…
Documentando una no conformidad
El enfoque de cualquier auditoría a un sistema de gestión es determinar si el sistema de gestión ha sido desarrollado,…
El ciclo PHVA y las normas ISO 9000
El Ciclo PHVA fue diseñado por el Dr. Walter Shewhart allá por 1920, pero su gran difusión y uso se…
Los 14 puntos de Edwards Deming sobre la calidad
EDWARDS DEMING Y SUS 14 PUNTOS DE LA CALIDAD Los principios de Deming establecían que, mediante el uso de mediciones…
Calidad Total: Origen, evolución y conceptos
CALIDAD TOTAL EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD La calidad total es una sistemática de gestión a través de la cual la…
Calidad Total
Calidad total 1. Introducción 2. Conceptos modernos en la administración. 3. La Filosofía Deming de la Calidad 4. Calidad de…