Imaginemos el contexto económico actual, cuando los rumores sobre un escenario de recuperación económica comenzaban a llegar con fuerza, la crisis de Oriente vuelve a poner a la desconfianza y la incertidumbre entre los primeros obstáculos para logar la reactivación de las economías.
Son muchas las PYMES que han sucumbido ante una crisis económica que comenzó hace más de tres años y de cuyo análisis se desprende su verdadera naturaleza, una crisis estructural que llegó para hacernos entrega del manual “lo que no debe hacer en economía”.
El análisis actual de la situación del tejido empresarial informa que más del 70% de las PYMES se han lanzado al mundo de las redes sociales, a fin de incrementar sus cifras de ventas y lograr optimizar sus estrategias de marketing y publicidad con costes competitivos y al alcance de este colectivo.
Tal ha sido el auge de los nuevos perfiles profesionales en Facebook, que la red social presentó hace unas semanas sus nuevas FanPages y, en ellas, la puesta en marcha de nuevas utilidades que permiten la optimización de las herramientas de marketing de las empresas, es la primera prioridad.
Adicionalmente, la reducida inversión necesaria para tener una presencia asociada a la marca en las redes sociales, hacen de éstas plataformas altamente eficientes para la consolidación de productos, servicios, marca y el tan necesario aumento o comienzo de la construcción una reputación online; lo que se traduce finalmente en una presencia más activa y un volumen mayor de clientes finales, fidelizados y comprometidos.
Comparativamente con otros medios, las redes sociales permiten a las marcas iniciarse con un ROI óptimo de la inversión, lo que sin duda soluciona uno de los principales problemas de las empresas hoy, la falta de financiación.
Las PYMES hoy no tienen acceso a financiación y, si quieren capitalizarse, únicamente pueden acudid a los mercados bursátiles, sin embargo, la eficiencia, el impacto y la captación de nuevos clientes a través de campañas de marketing online en redes sociales, prácticamente sin inversión inicial ha llevado a las redes sociales a consolidarse como grandes aliadas de las PYMES y los emprendedores.
Sin embargo, y a pesar que las PYMES no han logrado establecer las fórmulas que les permitan cuantificar los resultados de sus estrategias de marketing, debido principalmente a la naturaleza social y horizontal del modelo, siendo éste uno de los grandes retos para este ejercicio 2011, si han llegado a la conclusión que hoy, para ser efectivo en una campaña publicitaria en redes sociales o una estrategia de marketing online, es necesario realizar mediciones, hacer seguimiento y dedicar tiempo a lograr los objetivos previstos en las campañas, un tiempo que obviamente deberá ser tenido en cuenta como inversión dentro de las partidas publicitarias y de marketing.
Si es usted una PYME y está pensando iniciar una campaña de marketing en las redes sociales para aumentar la presencia de su marca y logra resultados positivos, debe comenzar preguntándose ¿como medirá la eficacia de la misma?, ¿cuál es su ROI?, ambas preguntas son esenciales y para encontrar la respuesta, debe responder a la más importante de todas ellas; ¿cuales son los objetivos que persigue?
Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com