El merchandising es el conjunto de actividades que se realizan en el punto de venta del producto o servicio.
¿Cuál es su objetivo principal? R= Persuadir al consumidor de comprar el producto o servicio.
El merchandising no consiste solamente en la colocación de los productos, son varios los factores que se deben de tomar en cuenta al momento de desarrollarlo, como: la ubicación estratégica, la iluminación, el packaging, el pricing, y muchos factores más que, cuando se unen, muestran los mejores atributos de los productos brindando una buena experiencia de compra.
Los dos tipos de merchandising son:
- Merchandising de gestión: Es el utilizado mayormente en supermercados. Es el que se relaciona directamente con el espacio y ubicación de productos dependiendo de su rotación de ventas.
- Merchandising de seducción: Es el utilizado mayormente en tiendas de ropa, zapatos o joyería, donde no es tan importante la cantidad de espacio que ocupe el producto, sino como luce. Su centro es la decoración.
Existen dos tipos de profesionales que desarrollan el merchandising:
- Merchandising specialist: Es la persona que representa una marca o una tienda y tiene como responsabilidad estar al tanto de cómo luce el espacio y los productos, su función principal es el análisis de la ubicación y el look del lugar.
- Merchandiser: Es la persona que está en constante comunicación con el equipo de trabajo de la tienda o marca y es el que desarrolla todas las estrategias y determina todos los elementos que necesitan para hacer que los productos se vean atractivos.
Estrategias de merchandising que usan los supermercados para vender más
En este video tienes algunos ejemplos de estrategias de merchandising que suelen utilizar los supermercados para persuadir a los clientes y aumentar sus ventas. ¡Dale Play!
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Carlos Cabrera, Consultor-Conferenciante en Marketing, Innovación, Liderazgo y Kaizen.
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Escrito desde: Pachuca, Hidalgo, México.