Tratar de seleccionar a los mejores vendedores del mundo y de la historia, es realmente una tarea titánica. Y reducir la lista a tan sólo 7, es hasta demasiado atrevido. Sin embargo, no con el ánimo de desmerecer a otros, sino más bien de ir aprendiendo de las enseñanzas de algunos vendedores ejemplares y modelando nuestro comportamiento para ser mejores vendedores y tener mayores ingresos en nuestro negocio, hoy te traigo un breve resumen de los 7 mejores vendedores de la Historia.
Hice esta clasificación de los mejores vendedores de la historia teniendo en cuenta de elegir una persona representativa por cada rubro importante en el que destacan los vendedores. Ejemplos: automóviles, bienes raíces, seguros, etc.
Sin mayor preámbulo, pasemos a conocerlos:
1. Joe Girard, el mejor vendedor del mundo
Joe Girard es el mejor vendedor del mundo según los Guinness Récords y de él hemos hablado en este artículo. Sin embargo, de toda su historia destacamos cuatro claves de éxito:
- Las tarjetas personales que enviaba a sus clientes una vez al mes, 13 veces al año.
- La atención y detalles que prestaba al personal de apoyo de la empresa.
- Los birrdoggings.
- Y la ley de los 250.
2. Dave Liniger y la revolución de los bienes raíces
Dave Liniger es el CEO y uno de los fundadores de RE/MAX, una de las empresas de bienes raíces más grandes del mundo, con presencia en más de 90 países y más de 90 mil agentes. Sin embargo, aunque su éxito se dice fácil, las dificultades que enfrentó fueron muy duras: muchas crisis inmobiliarias, riesgos de bancarrota, etc. Y una sola virtud que posibilitó todo el éxito: perseverancia.
3. Joe Gandolfo
El mejor vendedor de seguros de la historia. Más de $1000 millones de dólares en seguros al año y, en los últimos 10 años, generó en promedio ventas por $800 millones de dólares al año. Algunas de las claves de su éxito son:
- En el primer contacto, no intentar la venta, tan sólo concretar la cita.
- Antes de vender, primero se debe generar confianza.
- Siempre ofrezca dos opciones al cliente.
4. Neil Rackham
El padre de las ventas consultivas. Pionero en la formación de vendedores y en la organización de convenciones de ventas. Su proceso de venta indica los siguientes pasos a seguir:
- Identificar las necesidades del prospecto.
- Desarrollar una propuesta de valor.
- Presentar el producto y demostrar que es la solución al problema.
- Invitar a la compra.
5. Mary Kay Ash
La vendedora por excelencia. Pasó de vender enciclopedias a convertirse en la generala de más de 500 mil consultoras de belleza que batallan día a día por tener un mejor futuro para sus familias. Aquí puedes conocer su historia.
Te recomiendo que te grabes con letras de fuego una de sus frases:
«Cada persona que conoces tiene un letrero en la frente que dice: hazme sentir importante. Nunca olvides este mensaje al trabajar con la gente.»
Sin duda, un consejo clave y muy útil para los que vivimos de las ventas.
6. Markita Andrews
Markita nos demuestra que la convicción por lograr un sueño es más poderoso que nuestras limitaciones. Ella, desde muy niña y con pocos contactos, logró convertirse en la mejor vendedora de galletas de las Girl Scouts. Cuando todos los demás vendían 40, 60 cajas al año, ella alcanzó a vender 80 mil cajas. Excelentes cifras.
Incluso, la editorial Random House le invitó a escribir un libro con la ayuda de una co-autora. El resultado fue “Como vender más. Galletas, apartamentos, cadillacs, ordenadores y todo lo demás”, que llegó a vender más de 50.000 copias.
Estas son las claves de su éxito:
- Generar necesidad en los consumidores. Si alguien le compraba solo una caja de galletas, le decía cosas como “Seguro que tiene muchas amigas y siempre tiene problemas para decidir que regalarles. ¿Por qué no les compra una caja de galletas?”
- Venderle a quienes ya le habían comprado. Con la ayuda de su tía llevaba un registro de todas las personas que compraban galletas y cada año volvía a visitar a antiguos consumidores para proponerles volver a comprar.
- El sesgo del anclaje. En un show al que fue invitada explicó que una de sus técnicas de venta más efectivas era preguntarle a sus clientes si harían una donación de $30.000 para las girl scouts. Cuando le respondían que no, les decía: “¿Al menos me compraría una caja de galletas?”
7. Chris Gardner
Y, para terminar esta pequeña recopilación de los mejores vendedores de la historia, quisiera mencionar a Chris Gardner, cuya vida fue muy conocida a raíz de la película «En busca de la felicidad». Sin embargo, me gustaría quedarme con la imagen actual de él y no de su sacrificado pasado. Hoy es un inversor exitoso, millonario y dueño de su propia compañía. Y todo eso lo logró gracias a su perseverancia, disciplina, capacidad para alcanzar las metas, empuje y visión de éxito, entre tantas otras cualidades.
Espero que utilices algunas historias de éxito mencionadas (de tantas que quedaron en el tintero) para que puedas modelar tu conducta y te encamines a ser también uno de los mejores vendedores de la industria.
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