Resumen
La ética profesional es un tema que no se ha tomado con la seriedad necesaria, lo que ha ocasionado varias problemáticas dentro de las organizaciones a lo largo de la historia, aun en empresas importantes que tienen gran relevancia en el mundo, por lo que se vio como necesidad hablar del tema y por eso se decidió realizar esta investigación, cuyo objetivo es dar a conocer la importancia de la ética a nivel profesional, mencionando los aportes que esta genera dentro de toda organización y de la misma manera haciendo ver las distintas problemáticas que se generan cuando no está presente en el ambiente laboral de una empresa, el método que se llevó a cabo en esta investigación fue el documental bibliográfico, que consistió en recabar información de diferentes fuentes que nos dieran un aporte y poder enfocar el sentido de la investigación, basado en la técnica de recopilación de información para nutrir de información útil al artículo, tales como definiciones de los conceptos a debatir y que pueda quedar más claro el punto de vista sobre la ética en las organizaciones. La investigación es de suma importancia al momento de realizar un análisis a profundidad acerca del tema dentro de la organización, ya que es un tema al que no se le hace mucho énfasis, sin embargo, conforme más conoces de la relación de la ética con tu vida profesional, te vas dando cuenta que es fundamental contar con un seguimiento de los valores en toda organización que garanticen la seguridad y comodidad de tu personal, ya que el Capital Humano es la parte más importante en una organización. Después de analizar las diferentes aportaciones de los autores citados en este artículo, tuvimos como resultados una representación clave acerca de los términos y el sentido para darle una dirección al objetivo, buenos aportes y un análisis adecuado acerca del tema, llevándonos a una conclusión de que la ética es realmente un camino hacia el éxito de cualquier empresa que ofrece ya sea un producto o servicio, ya que te llevara por el camino en el cual podrás tener contentos y cómodos tanto a tus empleados como a tus clientes, ya que al tener motivado y conforme con el ambiente de la empresa a tu personal, lograran tener un mejor desempeño y por consecuencia el cliente se ira más satisfecho con el trato y el producto o servicio otorgado por la empresa, lo cual se convierte en un mejor desarrollo y crecimiento de la organización.
Palabras clave: Ética, ética profesional, formación profesional, valores, principios.
Introducción
La ética profesional es un tema que merece ser tratado con mayor seriedad, indagando un poco al momento de realizar esta investigación, nos hemos percatado que quizá no es apreciada tanto como debería, ya que al momento de llevar estos valores en tu vida tanto cotidiana como profesional, las personas no suelen recibir ningún tipo de reconocimiento en la mayoría de los casos, lo cual hace que se normalice como un tema no tan relevante, lo que está mal, ya que la ausencia de ética sí es realmente un problema en todas las organizaciones, desde los cargos más bajos en la jerarquía a los más altos.
Las principales problemáticas son las faltas de respeto o acoso entre compañeros de la organización, lo cual genera un mal ambiente laboral que es el principal motivo del incremento en la rotación de personal, afectando al desarrollo y crecimiento de toda empresa que presente ausencia en valores éticos fundamentales, porque una cosa es establecer políticas y valores dentro de tu filosofía organizacional y otra muy diferente es tomarlo con la seriedad que se merece y realmente darle un seguimiento a este tipo de situaciones.
Para lograr un impacto en relación ética – profesión es necesario conocer las definiciones de ambos términos, por lo que en esta investigación se muestran diferentes definiciones de autores que hablaron acerca del tema desde años atrás hasta algunos más recientes, con la finalidad de marcar esa evolución del concepto y las diferentes aportaciones de gran interés para la finalidad de este artículo, que es recalcar la importancia del desarrollo de los valores en tu a nivel profesional, mejorando así la calidad del servicio o producto elaborado por la organización y lograr un mayor crecimiento.
Implementar este sentido ético en el proceso de tu formación será de gran ayuda al momento de introducirte al mundo laboral, como lo mencionábamos con anterioridad, quizá no tenga un reconocimiento instantáneo al momento de trabajar con ciertos principios, pero conforme pasa el tiempo va agarrando fuerza y teniendo mejores resultados, tanto de relación dentro de la empresa, como resultados positivos en tu desarrollo profesional.
Planteamiento del problema
La teoría ética de Platón está basada en la virtud que es el hábito de obrar bien, por la disposición constante del alma o las acciones conformes o la ley moral. Aunque antiguamente tuvo otros significados, al principio virtud era cualquier tipo de perfección, luego para Homero se entendía por virtudes propias de la aristocracia militar, otros poetas pensaban que era el don de la divinidad. Será con Sócrates y Platón cuando virtud adquiere un sentido moral.
La gente buena no necesita leyes que le digan que actúe con justicia, mientras que la gente mala encontrará la forma de burlarse de ellas. Platón.
Las ganancias no son la explicación, causa o fundamento de la conducta y las decisiones de negocios, sino que son las que ponen a prueba su validez. Peter Drucker.
Establecer un conjunto de principios, valores y reglas de integridad que orienten, en un marco de aspiración a la excelencia, el desempeño de las funciones y la toma de decisiones de las personas servidoras públicas, asumiéndolos como líderes en la construcción de la nueva ética pública, y constituir el eje, a partir del cual, las dependencias, entidades y empresas productivas del Estado, elaboren sus respectivos Códigos de Conducta en los que se consideren riesgos éticos específicos, en atención a su misión, visión y atribuciones. (Gobierno de México).
El presente ordenamiento es de carácter interno del sistema para el desarrollo integral de la familia del estado de Sinaloa, describe los valores aceptados por el personal que aquí labora y la decisión de tomar conciencia de la situación ética y asumir los compromisos que estamos dispuestos a adquirir para conducir nuestra conducta, a través de hábitos basados en dichos valores. (DIF).
Deberes éticos: Neutralidad, Transparencia, Discreción, Ejercicio adecuado del cargo, Uso adecuado de los bienes del estado, Responsabilidad.
Los actores que participan en esta investigación son los estudiantes y los profesionistas.
Los estudiantes de una carrera viven una vida de formación en la cual están desarrollando sus habilidades y actitudes a desempeñar en un entorno laboral, cada uno de ellos lleva a la práctica diferentes valores, de acuerdo a sus costumbres y a su educación recibida a lo largo de su vida, en este proceso de formación también van desarrollando un sentido de madurez con forme van teniendo experiencias que los hacen ver su vida de manera diferente según lo que hayan vivido o escuchado, pero; ¿qué tanto se conoce de la ética en esta etapa?, quizá si eres estudiante te hayas dado cuenta que realmente no conoces mucho acerca del tema, quizá conozcas algunos valores e incluso apliques en tu vida algunos de ellos, pero la mayor parte del tiempo los estudiantes dedican su tiempo a aprender sobre la carrera que están estudiando y otro porcentaje de su tiempo a convivir con familiares y amigos. Algunos estudiantes viven de distinta manera esta etapa, ya que mientras algunos de ellos tienen el tiempo para reunirse con amigos, otros tiene el tiempo contado porque tienen que ir a trabajar, por lo que cada uno de ellos administra sus actividades de diferente manera y le toma un cierto valor a cada una de ellas, la tendencia que se observa es que las personas con más responsabilidades suelen administrarse mejor, tanto en cuestiones de tiempo, como en cuestiones de dinero, este tipo de personas suele analizar más sus movimientos y tiende a generar prioridades dentro de su vida cotidiana para lograr tener buenos resultados.
Los profesionistas normalmente tienden a ser más maduros porque ya vivieron todo lo antes mencionado y ya ven las cosas dese un punto de vista diferente, sin embargo, aun en este punto la mayoría no tiene un gran conocimiento sobre la ética y, por lo tanto, no puede desarrollar una ética profesional en sus actividades laborales, viven su vida enfocados en el trabajo y gran parte del tiempo piensan en responsabilidades, viven una vida un poco más apresurada, tienden a tener más preocupaciones y enfocan su tiempo de distinta manera, las personas que conocen a cerca de la ética profesional muchas veces son personas que han tomado cursos de esto porque su perfil requiere contar con estos conocimientos, sin embargo, también hay gran grupo de personas que aún no lo tienen claro. Los profesionistas son personas que no salen tan seguido a reuniones con amigos a diferencia de los estudiantes, ellos no cuenta con la cantidad de tiempo necesario para tener este tipo de eventos, por lo que ellos prefieren aprovechar este tiempo para dormir mejor y así tener un mejor rendimiento, esperando su día de descanso para por fin darse un respiro y los que son solteros pueden salir a distraerse con amigo, mientras que por otra parte los casados deciden pasar el tiempo con su familia y descansar de sus actividades laborales.
La investigación forma parte de un proyecto dado dentro de la universidad, debido a que la carrera se relaciona con el factor humano de las organizaciones, por lo que el uso de la ética en la toma de decisiones de una organización se considera como aspecto importante implementar, tomando en cuenta que la ética a nivel profesional es un aspecto que muchos de los profesionistas no tienen presentes en su vida laboral, tomando como objetivo general; Dar a conocer la importancia que tiene la ética en los negocios. Con la finalidad de que las personas que se están preparando profesionalmente y las que ya desempeñan un cargo, lleven a cabo la implementación de la ética en su vida profesional, dando como resultado un mayor desempeño al momento de tomar decisiones complica das que pueden afectar a terceras personas si estas son tomadas a la ligera.
La ética es un aspecto muy importante en rasgos generales, pero cuando hablamos de la ética en los negocios, es fundamental para sacar adelante los proyectos de la organización de una manera adecuada, por lo que nuestros objetivos específicos son; relacionar la ética con los negocios, de manera que se tenga un panorama más amplio acerca de lo que se considera oportuno dentro de un negocio, dando como resultado el segundo objetivo específico; identificar los valores y principios a considerar en los negocios. Esto como base para poder generar un impacto en las personas y que conozcan sobre los valores y principios que son buenos para relacionar con su vida laboral y así desempeñar sus actividades de una manera correcta y que tendrá beneficio tanto para la organización como para sus colaboradores, ya que esto fortalecerá a la toma de decisiones generando un impacto positivo para la empresa que evitara afectar a terceros y por lo tanto ayudara al crecimiento de la organización.
Un tema de gran interés que se ha puesto a disposición en este proyecto, es la ética en los negocios, por lo que es importante considerar como pregunta general; ¿Por qué es importante la ética de los negocios?, tomándola como base para tratar de comprender la manera en la que influye la ética en la toma de decisiones dentro de una organización, reconocer las decisiones que son buena y las que no para el desarrollo de los negocios.
Para lograr un buen desarrollo del tema es necesario conocer la manera de hacerlo, es por eso que se busca responder estas preguntas especificas; ¿cómo se debe integrar la ética en los negocios?, ayudando a fortalecer el conocimiento ético en las personas que desempeñan un cargo a nivel profesional y, ¿Cuáles son los valores y principios que deben guiar las decisiones de negocios?, esto con la finalidad de conocer que esta y no permitido al momento de tomar una decisión, claro poniéndolo a disposición del criterio de cada persona, no hay una regla sobre qué y que no hacer, se trata de concientizar a las personas para que las decisiones no afecten a terceros.
Todos en algún momento hemos tenido que tomar una decisión y en el mayor de los casos nos hemos preguntado antes de tomarla cuál es la mejor opción y lo hemos pensado durante bastante tiempo antes de tomar una decisión final, más aún cuando la decisión pone en cuestionamiento tus valores y principios que tienes como persona, lo que nos llevó a formular la siguiente premisa respondiendo así mismo a la pregunta general de investigación; la ética profesional beneficia la toma de decisiones.
Tomando como base lo anterior, nos podemos dar cuenta que si consideramos la ética en la toma de decisiones es más fácil tomar una decisión favorable y por ende la más óptima para resolver la problemática, por lo que nos lleva a nuestra segunda premisa que responde a nuestra primera pregunta especifica de investigación; si se implementa la ética en los negocios se obtienen mejores resultados.
Pero para poder llevar a cabo lo antes mencionado, es necesario conocer del tema, por lo que se considera importante tener claros los valores y principios necesarios para llegar a una conclusión adecuada y que finalmente guíen a la toma de una decisión final por lo que se genera nuestra última hipótesis acorde a nuestra segunda pregunta especifica de investigación; el conocimiento de valores y principios fortalece la toma de decisiones.
Tomando como base las hipótesis anteriores, se definieron las siguientes premisas:
- La ética en los negocios es tan importante como el conocimiento de tu profesión.
- La ética no es fácil de implementar, pero impulsa tus resultados.
- Los principios y valores que apliques en tu vida, te acercaran más a la decisión correcta.
Como puedes darte cuenta, la ética es un aspecto fundamental al momento de realizar un negocio, ya que esta te puede proporcionar herramientas de análisis que te ayuden a ver el entorno de tu vida profesional de una manera más clara y acertada al momento de tomar decisiones importantes.
En este proyecto se pretende mostrar y dar a conocer a las personas que el día de mañana van a desempeñar un cargo profesional o bien a aquellas que ya desempeñan uno actualmente, la importancia de implementar los principios y valores al desarrollo de tus actividades laborales, con la finalidad de obtener mejores resultados y facilitar la toma de decisiones. De tal manera que las personas que llevan a cabo actividades laborales sean más conscientes de sus responsabilidades y tomen decisiones que no afecten a los demás, buscando el bien común, tanto de la organización como de sus colaboradores, es por eso que se deja claro que si haces uso de la ética en los negocios obtendrás mejores resultados, evitara afectar a personas externas y ayudaras al desarrollo de los valores dentro de tu organización, logrando que cada vez más personas se inspiren en el uso que le das a los valores para fortalecer tus actividades laborales.
Se busca generar conciencia tanto en estudiantes como profesionistas, sobre la importancia de la ética en los negocios, logrando que se reproduzca y sea cada vez más habitual hacer uso de los valores y principios, generando un impacto en las demás personas que circulan alrededor de ti, logrando que todos tengan un sentido de pertenencia con la ética, formando así profesionistas que estén dispuestos a ayudar a los demás y evitando que existan personas que se quieran aprovechar de su conocimiento para engañar a las que no están preparadas.
Justificación
Ante casos que han surgido a lo largo del tiempo, como el caso del colapso de Enron que dejo a miles de trabajadores sin empleo, fondos de retiro y sus beneficios de salud, accionistas que perdieron más de mil millones de dólares en el valor accionario, entre muchas más personas que resultaron afectadas debido a la falta de ética en la toma de decisiones dentro de la organización. Por lo que resulta de suma importancia mejorar la ética y los valores a nivel profesional para fortalecer la toma de decisiones dentro de las organizaciones para que de esta manera no se afecte a terceros como en el ejemplo antes mencionado.
Actualmente la mayoría de las empresas cuentan con un establecimiento de valores dentro de su filosofía organizacional, sin embargo, ¿realmente estos valores son seguidos por cada uno de sus empleados?, a pesar de contar con valores establecidos, las empresas no pueden garantizar que se siguen a pie de la letra si no se le da seguimiento y no se deja claro que todos deben de adaptarse a dicha filosofía, por lo que es necesario esclarecer la necesidad de darle seguimiento a los valores dentro de las organizaciones.
Generar conciencia en las personas sobre la importancia de la ética en la vida laboral traerá consigo, mejores oportunidades de empleo, más oportunidad de crecimiento, que se valore el trabajo y el esfuerzo de cada una de las personas, sea cual sea la actividad que estén desarrollando, ayudando a crecer como sociedad y que el trabajo de cada uno de nosotros sea tomado en cuenta como un trabajo que más allá de la calidad de las tareas, tiene calidad humana y es un trabajo honesto que busca brindar siempre lo mejor.
Sin duda alguna es una investigación que traerá consigo muchos beneficios a nivel personal, pues hacer uso de la ética te hará una persona más disciplinada al momento de realizar tus actividades tanto laborales como personales, te ayudará a ser una persona más analítica y por lo tanto tomaras mejores decisiones en momentos cruciales y complicados en los cuales resulte complicado tomar una decisión apresurada.
Antecedentes
Desde hace algunos años la ética profesional ha sido un tema del que se ha dado mucho de qué hablar, por lo que se considera un tema de gran interés global para cualquier tipo de empresa, debido a diferentes situaciones que han causado diversos problemas en diferentes empresas, este término se ha relacionado con la realización correcta de tus labores y toma de decisiones, entre otras, en las cuales no afectes a terceros con tus actos dentro de una organización.
(Cuevas & Rodriguez, 2017) en su artículo “Responsabilidad social y ética profesional en la gestión de la administración pública y empresarial” tuvo como objetivo argumentar las razones que hacen pertinente el ejercicio consecuente de la responsabilidad social y la ética profesional por parte de los líderes de las empresas y los gobiernos. Es una investigación documental, con un enfoque cualitativo, que se basa en recopilar datos que sustenten su argumento en la validez y confiabilidad de las fuentes bibliográficas utilizadas como informantes clave. Dando como resultado, la planteación de la intrínseca responsabilidad empresagobierno sobre la que se dan consecuencias geopolíticas multilaterales del sistema neoliberal, llevando consigo la argumentación y la discusión sobre el papel del empresario y el gobernante, gestionando la vida misma.
A menudo se puede confundir la ética con la moral, ya que ambos se relacionan y funcionan en conjunto el uno con el otro, sin embargo, hay una diferencia entre los conceptos, por lo que es importante esclarecer estas dudas al momento de relacionarte con este tema de la ética en general.
(Cuevas & Rodriguez, 2017) de igual forma, se requiere hacer una distinción clara entre lo que es la ética y lo que es la moral; pues son conceptos que fácilmente confundimos. Como lo explica Ricoeur (2002), la ética son aquellos principios y valores basados en concepciones sobre la vida y el ser humano que orientan a las sociedades en general, mientras que la moral consta de aquellas costumbres, hábitos y acciones culturales que hemos aprendido en nuestro entorno a lo largo de nuestra vida y que rigen nuestro actuar cotidiano.
Se me hizo algo muy interesante tomar información de este articulo ya que habla de la ética en la administración y es justo el área en la que estoy estudiando entonces sirve para ponerlo en marcha, además, se hace una distinción entre la ética y la moral lo que resulta importante para la investigación.
Se han realizado diversas investigaciones acerca de la ética y se han presentado resultados muy interesantes que conllevan a realizar un análisis a profundidad de lo que influye la ética en las relaciones entre las personas de una organización, en una investigación dada en una universidad se presentaron diversos resultados en universidades que son influyentes a nivel nacional, por lo que resulta de gran interés conocer estos resultados de investigación.
(Navia & Hirsch, 2015) en su artículo “Ética profesional en estudiantes de posgrado en dos universidades mexicanas” tuvo como objetivo presentar el proceso y algunos de los resultados de investigación sobre ética profesional de dos universidades mexicanas: la Universidad Nacional Autónoma de México, con el Proyecto de investigación sobre Ética Profesional y la Universidad Autónoma del Estado de Morelos, con el proyecto Ética Profesional en la Formación de Profesores. En ambas investigaciones se compartieron elementos significativos tales como: los objetivos, el marco teórico, el considerar como sujetos de estudio a estudiantes del nivel de posgrado, un instrumento de recopilación de información y la metodología de análisis. Se encontró una gran presencia de las Competencias Cognitivas y Éticas, a pesar de que uno de los rasgos de las Éticas «Prestar el mejor servicio a la sociedad» dio como resultado un bajo porcentaje.
Resulta de gran interés ver los resultados de estos temas, ya que son instituciones de gran importancia que te dan un avistamiento más cercano a la ausencia de ética en dichas instituciones que forman a los profesionistas del país.
(Navia & Hirsch, 2015) habla de la responsabilidad profesional y de sus elementos más significativos, citando a Escámez y Gil (2001), son: preguntas clave, capacidades que se requieren para ser responsable, situaciones en las que puede encontrarse el profesional responsable, conceptos de responsabilidad y tipos de análisis que se requieren, responsabilidad individual y colectiva, la complicada articulación entre la responsabilidad individual y la institucional y responsabilidad ética y jurídica.
La información tomada de este artículo es de interés por el hecho de que la ética profesional debe de ser implementada desde las personas que apenas se están preparando para incorporarse al mundo laboral, logrando que el impacto sea mayor el día que sean profesionistas y ya ocupen un cargo de vital importancia dentro de una organización en la cual tengan que tomar decisiones, siendo personas que llevan la ética presente en sus vidas y sepan tomar las decisiones que beneficies a todas las personas que dependen de dicha resolución.
(Díaz, Pérez, & Lara, 2016) en su artículo que tuvo como objetivo identificar los incidentes críticos de ética profesional y universitaria en el campo de la psicología que son narrados por estudiantes de licenciatura de una universidad pública y que se encuentran cursando una asignatura sobre ética de la profesión. En este artículo se expone el análisis de algunos incidentes que han sido expuestos por algunos alumnos de la universidad, tomados como base de una problemática que es presenciada desde un caso real de sucesos que se viven en la misma universidad. Los incidentes críticos fueron clasificados por observadores independientes y así mismo se descartaron nueve escritos que no fueron considerados como incidentes críticos.
Es muy interesante analizar la problemática desde adentro, ya que muchas de las veces el comportamiento se puede regular al momento de estar presente ante autoridades, por lo que al momento de realizar una investigación desde adentro por estudiantes nos ayuda a tener una mejor visión acerca de la importancia de estos temas.
(Díaz, Pérez, & Lara, 2016) citando a (Hirsch, 2011) mencionan que un tema estrechamente relacionado con el currículo y la formación ética de los profesionales también se basa en la ética de sus profesores. Como resultado de la investigación en el ámbito de la docencia universitaria, se han identificado diversas conductas no éticas inaceptables y cuestionables. La docencia, aparecen el descuido en la formación permanente y en la didáctica de sus cursos, la impuntualidad, el ausentismo, formas inapropiadas de relacionarse o tratar a sus estudiantes, el ofrecer apoyos o clases extra a cambio de dinero, el manejo injusto o corrupto de las calificaciones, entre las principales.
Marco Teórico
La ética profesional ha sido un factor clave dentro de las organizaciones, después de que se hayan presentado casos antiéticos, que han llevado a que diversas empresas hayan realizado una mala toma de decisiones que repercutieron en la misma generando un impacto negativo tanto en la organización como en sus colaboradores; socios, empleados, clientes y proveedores.
1.1 Ética
La ética ha sido un factor clave a lo largo del tiempo al momento de referirse al comportamiento de los seres humanos, lo que determina de acuerdo a la forma de pensar única de cada persona, si el comportamiento es bueno o malo y siempre acompañado de la moral que se basa en dictaminar los actos permitidos ante la sociedad.
1.1.1 Definición
Savater en su libro ética para amador, habla un poco de la diferencia del comportamiento de los seres humanos con otros seres vivos, proponiendo así una definición de ética:
“Podemos optar por lo que nos parece bueno, es decir, conveniente para nosotros, frente a lo que nos parece malo e inconveniente. Y como podemos inventar y elegir, podemos equivocarnos, que es algo que, a los castores, las abejas y las termitas no suele pasarles. De modo que parece prudente fijarnos bien en lo que hacemos y procurar adquirir un cierto saber vivir que nos permita acertar. A ese saber vivir, o arte de vivir si prefieres, es a lo que llaman ética”. (Savater, 1992, p. 17).
Esta definición se basa en el comportamiento y la capacidad de tomar decisiones, el hecho de poder comparar los escenarios, dados como resultado de una decisión y poder comparar si esta es una buena o mala opción, si es un acto bueno o malo y decidir en qué es lo mejor, esta es una capacidad racional que te ayuda a distinguir entre el bien y el mal.
Esto aplica en la vida diaria de cualquier persona, es por eso que se considera un tema de gran importancia alrededor del mundo, ya que los actos que realizas tu como persona puede influenciar en la vida de los demás, ya sea haciendo el bien o haciendo el mal.
1.2 Justicia
Para hablar de ética es necesario conocer qué es la justicia, saber distinguir en si determinada acción que estas realizando es justa o no, sin duda alguna ambos términos van de la mano.
1.2.1 Definición
En el libro Ética a Nicómaco Aristóteles distingue los vocablos de justicia y sinjusticia, colocando su definición de cada termino, cuyas definiciones son las siguientes:
“Todos pretenden llamar justicia aquel hábito y costumbre, que hace prontos a los hombres en el hacer las cosas justas, y por la cual los hombres obran justamente y aman las cosas justas. Y de la misma manera la sinjusticia aquella costumbre que induce a los hombres a hacer agravios y a querer lo que no es justo.”. (Marias & Feliu, 1993)
La justicia entra en la vida de todas las personas del mundo, sin embargo, ¿conoces que es realmente lo justo?, quizá sea una pregunta difícil de responder, porque mientras para ti determinada acción es justa, quizá para la contraparte no sea lo más justo y mientras tanto siempre estará este eterno debate de qué es lo realmente justo hasta que se llegue a un acuerdo mutuo.
Dicha definición aplica en la vida cotidiana al momento de dividir porcentajes de cosas u objetos para lo que dos o más personas aportaron, y aquí entra la justicia, ¿realmente es justo o es proporcional?, o al momento de que un juez dictamina una sentencia, habrá quien diga que se está haciendo justicia, pero también que pensara que la condena no es justa en proporción del delito.
1.3 Ética profesional (ética en los negocios)
La ética profesional o ética en los negocios también se puede entender como la manera en la cual llevas las acciones y la toma de decisiones dentro de una organización, es decir, bajo que reglas y principios personales te guías al momento de tomar decisiones importantes.
1.3.1 Definición
En el libro ética en los negocios se puede encontrar una definición del concepto por separado, es decir a lo que ética se refiere y a lo que negocio se refiere, la definición es la siguiente:
“El término “ética en los negocios” incluye ambas palabras: ética y negocios. El elemento “ética” se refiere a la aplicación de valores dentro de un contexto de negocios. En el ambiente de lucro, hacer un negocio significa que una compañía (usualmente) obtiene una ganancia para sobrevivir y cumplir su misión”. (Laura, Joe, & Francisco, 2013)
De acuerdo con la definición antes mencionada, se llega a la conclusión de que la ética en los negocios es la aplicación de los valores dentro de una organización para lograr los objetivos y cumplir su misión empresarial, por lo que se ha considerado un aspecto importante en las organizaciones en los últimos años fortalecer los valores y la ética organizacional.
La ética en los negocios también hace aparición al momento de crear tus productos con la mejor calidad posible, ya que desde ahí parte la necesidad de tomar las decisiones de buscar a los mejores proveedores y proporcionar productos que realmente cumplan lo que prometes, de la misma manera con la calidad del servicio que proporcionas como profesional.
Según Adela Cortina hay una diferencia entre el ético vocacionado y el ético profesional, lo que hace que el comportamiento de ambos sea distinto conforme el tiempo, por lo que nos deja la siguiente conceptualización:
“Sin un vivo interés por los hombres y sin fe en el quehacer filosófico, el ético profesional es cualquier cosa menos un ético vocacionado y abandona sin escrúpulo la misión que sólo a la ética está encomendada”. (Cortina, 2000)
1.4 Ética como filosofía moral
A menudo las personas suelen relacionar la ética con la moral a tal grado de que se dice que son lo mismo, sin embargo, por otra parte, hay quienes lo definen como un concepto diferente, lo que es real es que ambas van de la mano al momento de ejercerse, por lo que resulta muy interesante aprender a relacionar ambos conceptos.
“Es cierto que la ética se distingue de la moral, en principio, por no atenerse a una imagen de hombre determinada, aceptada como ideal por un grupo concreto; pero también es cierto que el paso de la moral a la ética no supone transitar de una moral determinada a un eclecticismo, a una amalgama de modelos antropológicos; ni tampoco pasar hegelianamente a la moral ya expresada en las instituciones: la ética no es una moral institucional”. (Cortina, 2000)
La ética y la moral se distinguen por diferentes rasgos que hacen diferenciar a una de la otra, sin embargo, considero que la principal distinción es que la ética es un comportamiento más propio de cada persona y la moral es el comportamiento formado y aceptado por toda una sociedad.
Esto aplica al momento en el que una persona va creciendo y adoptando su forma de pensar propia, va definiendo que es bueno y que es malo para él o ella, pero al momento de relacionarse con otras personas se empieza a empapar de lo que la sociedad marca como bueno o malo, es por eso que ambos conceptos van de la mano y se relacionan entre sí.
Método
El método que se ha empleado en la elaboración de esta investigación; es el documental bibliográfico, que consiste en la recolección de información relevante acerca del tema, información proveniente de distintos artículos, libros, revistas, entre otros medios de información que sean de utilidad para abordar el tema de investigación, dicho método es empleado con la finalidad de llevar a cabo un análisis para que el lector se dé cuenta de la importancia que ha tenido la ética no solo en la actualidad, sino que es un tema que viene de tiempo atrás y es algo fundamental en la vida laboral de los profesionistas.
Este método sirve para tener una percepción de cómo ha ido evolucionando este término, ya que con el paso del tiempo la ética y los valores van cambiando, lo cual resulta interesante analizar ya que es un tema muy amplio en el cual difieren los distintos tipos de vista de las personas.
La técnica que se ha empleado en esta investigación es la recopilación de información, la cual consiste valga la redundancia en recolectar información de distintos sitios la cual sea de gran interés, ya que esta investigación tiene como finalidad analizar las diferentes aportaciones que se han hecho acerca de la ética a lo largo del tiempo recalcando la importancia de implementarla en la vida profesional y en el proceso de formación profesional.
Esta información será tratada a manera de ejemplo y de reflexión al momento de realizar un análisis sobre la importancia de la ética en cargos profesionales, se hará una comparación de la información y se harán comentarios acerca de ella acompañando la información con una aportación que permita que la información sea de mayor interés y ayude a indagar más en el tema, lo cual lograra tener un impacto en las personas, viendo el tema como un tema relevante y de gran importancia, especialmente para aquellos que justo están en esta transición de estudiante a profesionista.
Resultados
El primer acercamiento a la ética profesional, viene en el proceso de formación de los estudiantes de una carrera, en el cual se están preparando para ejercer una profesión de manera competente, dando un servicio de calidad, por lo que los valores éticos son muy importantes en dicho proceso de formación para que al momento de iniciar tu vida laboral tengas una noción y un código de ética personal, en la mayoría de los casos los estudiantes ni siquiera han escuchado hablar de este tema de manera específica, quizá si escucharon hablar de la ética pero jamás le dieron un enfoque en sus vidas, ya que no es un tema al que se le de la importancia que debería de darse, al ser un factor clave en el éxito de cualquier persona.
La educación universitaria tiene, entre sus objetivos fundamentales, formar profesionales competentes al servicio de la ciudadanía. La profesionalidad comprende, además de un conjunto de competencias, una de otro orden, puesto que supone emplearlas con un sentido ético y social, como acciones éticamente informadas. Esta segunda debe recobrar o tener un lugar en el currículum formativo (Colby y otros, 2003 en Antonio, 2005).
Se considera un aspecto importante promover los valores y el sentido ético y social dentro de las instituciones de educación superior, peo a mi punto de vista esto se debe implementar de toda la vida en las instituciones educativas del país, lo que nos permitirá tener un mayor sentido de pertenencia con los valores en la formación académica de una persona, si una persona crece desde muy pequeña con esta tendencia de la disciplina y los valores, el día de mañana que este desempeñando un cargo importante en una organización, será una persona leal que aplique todo esto para llevar la empresa a un mejor desarrollo.
Dentro de las universidades debería de implementarse esta relación de lo éticolaboral ya que es un aspecto que hará destacar tu desempeño al momento de desempeñar un cargo o ingresar de prueba a un trabajo, lo cual te puede otorgar muchos aspectos buenos a considerar en dicho empleo, en lo personal considero que se debería hablar más del tema, ya que a estas alturas hay muchas personas que quizá solo se han dedicado a estudiar y al momento de realizar sus prácticas o ingresara trabajar, no han vivido esta experiencia y quizá lleguen a ver situaciones que no sean correctas, peo no saben cómo actuar, tienen miedo de hablar porque quizá puedan perder su empleo o simplemente no quieren meterse en problemas.
El aprendizaje que nos permite ejercer una profesión debería ir acompañado del aprendizaje ético que nos permite ejercer la ciudadanía. Se trata de considerar ambos tipos de aprendizaje como dos caras de una misma moneda. (Esteban, 2004 en Bara, 2004).
Al ir tan de la mano la ética con la profesión, resulta de suma importancia que este tema sea abordado cada vez con más frecuencia por los estudiantes universitarios y que se considere un tema de gran relevancia para su formación, lo que nos lleva a verlo desde otro punto, ya que comúnmente este tema no es tan tomado en cuenta al momento de una formación profesional, yo como estudiante antes de la universidad solo lo escuche una vez en preparatoria, fuera de esa ocasión no lo volví a escuchar nunca, nadie habla del tema, no se le da importancia que quizá se le debería de dar.
El segundo acercamiento a la ética profesional es al momento en el que ya ejerces una profesión dentro del ambiente laboral, por lo que es muy importante conocer a cerca de lo que es la ética profesional y cómo se desempeña en tu vida profesional, como lo mencionaba con anterioridad, muchas de las veces incluso ya terminaste tu carrera, ya estás en un trabajo y nunca escuchaste hablar de este tema más que al momento en el que te hablan de la empresa y te dicen que tiene ciertos valores dentro de sus políticas, porque incluso algunas no los tienen y si los tienen ni te los mencionan.
Si como los mismos términos sugieren la ética profesional se ocupa de los comportamientos éticos en el ejercicio de la profesión, es claro que su correcta comprensión requiere no sólo un conocimiento suficiente de concepto, sentido y funciones de la ética en la vida del ser humano, sino también la intangibilidad adecuada del concepto de profesión. (Suero, 2001)
El comportamiento que tiene cada persona en su vida cotidiana se basa en sus valores éticos íntegros de cada persona, sin embargo, al momento de ingresar a un ambiente profesional, estos valores influirán de gran manera en tu comportamiento en dicho espacio, además de que cada empresa cuenta con una serie de valores en su filosofía organizacional.
Es muy importante considerar este valor de pertenencia que tienen los empleados hacia su profesión, para que se sientan identificados con lo que están haciendo y de esta manera se desempeñen de mejor manera.
La profesora Cortina parte de que un buen profesional conoce su actividad e identifica cuáles son los bienes internos y las virtudes de la misma, es decir, las excelencias de su profesión. Pero, sobre todo, debe estar dispuesto a arriesgarse en su cometido, porque está consciente de la importancia de la labor que realiza y tiene la vocación para hacerla, es decir, se siente llamado a ello. (Adela, 2009)
Sentirte atraído por lo que haces es un aspecto muy importante a considerar al momento de desempeñar una actividad profesional, ya que de esta manera lo haces con gusto y con pasión, por lo que siempre darás lo mejor de ti y por consecuencia obtendrás mejores resultados, además, no lo sentirás tan pesado y eso es bueno tanto para ti como para la empresa en la que estás trabajando.
En el tratamiento de información se llevará a cabo una comparación de la información antes presentada, haciendo énfasis en los puntos más importantes de la investigación, logrando que esta información sea de gran ayuda para reflexionar acerca del tema a tratar, logrando que el lector se pueda empapar más acerca del tema y lo pueda relacionar con su vida profesional e incluso analizar en base a los valores éticos las diferentes acciones o problemáticas que surjan en la empresa, por lo que se dejara en claro que la ética profesional tiene un valor muy importante que aportar a cualquier empresa que se interese por su personal y por si crecimiento.
En el primer apartado tenemos la ética en las universidades y la formación profesional lo cual resulta muy interesante ya que habla de formar en los estudiantes un sentido ético y social que ayuden a dirigir sus acciones basándose en ciertos valores, mientras que en otra investigación referente al mismo tema de la ética en las universidades, nos habla sobre que ambos aspectos tanto el de una profesión como el conocimiento ético deben de ir acompañados y vistos como una misma cara de la moneda, lo cual resulta muy interesante ya que ambos te aportan información muy valiosa, al momento de estarte preparando es necesario que también desarrolles el sentido ético como lo menciona en la primer fuente y de igual manera es necesario que ambas se relacionen ya que van muy de la mano al momento de desempeñarse en tu vida laboral.
Otro aspecto muy importante que se menciona es que la ética profesional es el comportamiento dado dentro de un ambiente laboral, es decir, el cómo te desempeñas al momento de ejercer tu profesión, pero que es muy importante que además de conocer acerca de los valores y este sentido ético, también se requiere conocer que es una profesión para lograr direccionar de mejor manera estos conocimientos, algo que se relaciona demasiado en la aportación de Adela Cortina que nos habla sobre que un buen profesionista debe de conocer muy bien sus actividades y que debe de sentirse identificado por estas al punto de que decida tomar los riesgos necesarios por desempeñar un buen trabajo.
Desarrollar este sentido ético en tu vida es más que necesario al momento de iniciar tu vida laboral, para evitar casos de fraude que afecten a terceras personas, como en muchos casos que se han suscitado a lo largo del tiempo y uno muy sonado que es el colapso de Enron, que afecto a demasiadas personas al tomar ciertas decisiones que claramente no fueron acompañadas de la ética profesional, sino que se buscaba un beneficio más personal y tomo demasiado tiempo que se declarara en quiebra, cuando ya tenía bastante tiempo que no tenía el capital, sin embargo, se manipulaban los resultados para seguir aparentando tener los recursos necesarios, lo que termino afectando a muchísimas más personas al momento de colapsar.
Pero además de utilizar la ética para no afectar a terceras personas, este aspecto es muy importante para tu propio desarrollo, te abre muchas puertas y genera confianza en las personas que te contratan, lo que se traduce a mayor trabajo productivo y mayores ganancias, los valores éticos son aspectos fundamentales que deberían de tomarse en cuenta en todo momento, sin embargo, no se le ha dado el impacto o el enfoque necesario para imponer un cambio en la sociedad, ese es el principal motivo de realizar este artículo de investigación, dar a conocer qué es la ética y que aspectos importantes influyen en tu vida profesional, desde que te estas preparando hasta que la ejerces. Todo es una cadena que se va alimentando por una causa – consecuencia, si dentro de tu empresa se toman en cuenta los valores y los principios como aspecto fundamental para su funcionamiento, las relaciones tanto laborales como sociales se darán basadas en el respeto, la tolerancia y a la no discriminación, lo que tendrá como consecuencia un buen ambiente laboral que además de impulsar y darle confianza a tus trabajadores, fomentara este sentido de pertenencia con la empresa en la que se encuentra, lo que hará que cada día se esfuerce más por realizar un trabajo de calidad para aportar al crecimiento de la misma.
Conclusiones
La ética profesional rige el comportamiento de las personas en base a principios y valores que se rigen dentro de una sociedad, ahora llevados a un nivel profesional, lo cual se traduce al comportamiento o la toma de decisiones que se llevan a cabo al momento de ejercer tu profesión, aspecto muy importante al momento de relacionarte con diferentes personas de la organización, al momento de tomar decisiones importantes, al momento de trabajar en equipo y en todos los aspectos dentro de tus actividades laborales. La ética profesional no se inicia dentro de la organización, debe iniciarse desde mucho tiempo antes, en el camino a tu formación profesional, sin embargo, si nunca has escuchado acerca del tema como se ha venido mencionando a lo largo de este proyecto, nunca es tarde para iniciar a conocer acerca del tema, lo cual es muy importante para tu desarrollo y
crecimiento en todos los aspectos, cabe recalcar que es muy importante conocer que es la ética para poder ejercer en materia, abundan los casos si no que en su mayoría, las personas que iniciamos una carrera universitaria no hemos tenido ni un curso, taller o incluso una materia que nos hable acerca de la importancia de la ética, lo cual es muy preocupante ya estado a estos niveles de preparación profesional, pero lo que más preocupa es cuando inicias a ejercer tu profesión y cuando entras a una organización no te hablan de sus políticas y sus valores que se rigen dentro de ella, lo cual en conclusión desde el momento en el que entras te hace ver que ciertos aspectos no se toman en cuenta y se puede representar en un mal ambiente laboral y falta de pertenencia.
Quizá sea un tema al que no se le ha dado relevancia, pero que abarca muchos aspectos que afectan alrededor y dentro de la organización, empezando por los trabajadores que se encuentran al interior de ella, no hay un buen ambiente aboral, hay faltas de respeto, problemáticas al contar con ideas diferentes, falta de trabajo en equipo y en general malas relaciones laborales, lo cual te da como resultado que el producto no sea de calidad y pases a afectar a tus clientes e incluso a tus proveedores para finalmente terminar afectando a la propia empresa. Por lo que llevar acabo la implementación de los valores y principios es un aspecto muy importante para llevar a tu empresa a un mejor crecimiento y poder lograr una expansión adecuada en la que se obtengan mejores beneficios y ganancias u desde el aspecto de los empleados, es muy importante ya que te abre demasiadas puertas y da la confianza de que el trabajo que estas realizando es de calidad y se rige por valores y principios que buscaran aportar lo mejor para le empresa, lo cual te dará ofertas de trabajo importantes y de igual manera oportunidades de crecimiento. Además. Esto solucionara todos los conflictos antes mencionados, ya que, al imponer este tipo de comportamientos dentro de tu organización, va a ayudar a mejorar las relaciones de trabajo, el trabajo en equipo, la lluvia de ideas y el servicio a tus clientes, no se presentarán casos de acoso laboral y otros casos comunes como la falta de aceptación por parte de los trabajadores experimentados que muchas de las veces hacen menos a los nuevos empleados.
Concluyendo con resultados positivos para todos, empezando por la empresa, que al tener al personal satisfecho se va a desempeñar de mejor manera, y en resultados generales aportara resultados positivos para la empresa, posteriormente, los clientes tendrán productos de calidad y una buena atención al cliente y finalmente los profesionistas, que tendrán nuevas oportunidades de crecimiento profesional ya que van a inspirar la confianza a la persona que los contrata y les dará una mejor imagen profesional.
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Acerca del autor: Esta investigación fue realizada por Gustavo Isaac Ibarra Mata, estudiante de la licenciatura en Gestión del Capital Humano de la Universidad Tecnología Querétaro.