En este vídeo hago referencia a la importancia del mensaje de Mercadotecnia con nuestros clientes, mediante un concepto de Seth Godin, el impacto debe ser positivo y que llegue a todos los clientes.
Actualmente la sociedad disfruta compartiendo sus experiencias, sean positivas o negativas, por esta razón es imprescindible que ofrezcas a tus clientes experiencias buenas, así lograrás que sus mensajes acerca de tu marca, producto o empresa, sean positivos. Un mensaje negativo de un cliente que haya tenido una mala experiencia, puede desencadenar una crisis que afecte la reputación de tu negocio.
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