La inteligencia Emocional en el contexto empresarial, se analiza desde la interpretación de la dinámica interna del individuo, sus emociones y el curso que se le da a estas, y hacia el mundo de las relaciones sociales, a través de habilidades que permitan desarrollar un clima favorable al desempeño empresarial.
Existen indicadores que permiten organizar nuestras tendencias comportamentales vinculadas al mundo de las competencias, el clima laboral.
En esta breve investigación, se analiza la importancia del desarrollo del liderazgo, la necesidad del cambio, la creatividad, la atención a los clientes, el manejo de conflictos y la comunicación. Se destaca el papel de la tecnología favoreciendo o entorpeciendo las relaciones jefe- subordinado y la necesidad de desarrollar habilidades sociales como colofón de la Inteligencia Emocional.