Si no sabes exactamente que es un CRM (personalmente tampoco sabía que significan dichas siglas a pesar de mi profesión) te comento que se trata de la Administración basada en la relación con los clientes, conocida como CRM por sus siglas del inglés; “Customer Relationship Management”. En nuestro idioma el concepto más cercano sería el de Marketing Relacional, Servicios al Cliente o Gestión de Clientes. Lo más interesante del CRM es el software para la administración de la relación con los clientes, el cual es una potente herramienta o sistema de apoyo a la gestión con los clientes, a la venta y al marketing.
Existen muchos sitemas de CRM, sin embargo muchos son de pago, pero si necesitas esta herramienta también existen sistemas CRM gratis, los cuales los puedes descargar de internet. Luego de una búsqueda el mejor sitio donde puedes descargar CRM gratis en internet lo puedes obtener desde este blog haciendo click en el siguiente enlace recomendado.
La desventaja es que son sistemas CRM gratis en idioma inglés, pero no son de difícil manejo ya que casi todo el software existente maneja las mismas ventanas y comandos tradicionales a los usados por casi cualquier software de Windows. Si dominas inglés entonces ni hablar, ya tienes a tu disposición varios programas o software CRM gratis online para poder descargar, comparar y ver cual de ellos se adaptan más a tus necesidades.