Bienvenido a un nuevo artículo. Mi nombre es Osvaldo Acabá y soy consultor en negocios.
Tengo cientos de preguntas sobre cuánto debo de cobrar por mis servicios. Esto es super divertido de dialogar porque el tema del precio está muy relacionado con la psicología. Además, muchos de nosotros tenemos creencias que causan que cobremos dramáticamente poco.
Les digo esto por experiencia: he trabajado de gratis, he cobrado cientos de dólares por trabajos de un día y he vendido productos que van desde los $2.95 hasta $2,500.
Yo nunca me hubiese imaginado las cosas que he aprendido en el camino.
Para comenzar, hay un caso muy interesante entre la Cruz Roja y los veteranos de la segunda guerra mundial.
¿Qué sucedió? La cruz roja originalmente regalaba donas, pero luego, cuando intentaron cobrar por ellas, la gente lo odio.
¿Qué podemos aprender de esto?
Primero, la gente odia que le quiten las cosas – como un servicio gratuito. Cuando las compañías comienzan gratis y luego quieren cobrar, siempre habrá un grupo de personas enojadas porque ya el servicio no es completamente gratis.
Segundo, no es siempre malo trabajar de gratis, lo he hecho muchas veces. La clave es (1) trabajar gratis estratégicamente y (2) siempre comunicar por qué lo estas haciendo.
Ejemplos:
- Trabajas gratis para construir tu portafolio, así, cuando cobres por tu trabajo, tendrás algo que presentar como ejemplo. Esto es una excelente estrategia.
- Trabajas gratis porque piensas que luego mágicamente le puedes cobrar $100 al mismo cliente. Esta es la peor estrategia y desde ahora te digo que no la vas a realizar.
- Trabajas gratis porque sabes que la persona tiene una excelente red de contactos y, si lo impresionas, él te presentará a sus amigos. Tú dejas eso claro desde el comienzo. Esto es una estrategia magnífica.
Una buena frase que puedes utilizar cuando trabajas de gratis:
«Mi tarifa normal es $55 la hora, pero, como realmente me gusta lo que estás haciendo, estoy dispuesto a eliminar el costo por 2 semanas. Asumiendo que hago un extraordinario trabajo, luego de las 2 semanas me gustaría discutir mi tarifa regular. ¿Crees que eso funcione para ti?»
¿Alguna vez has intentado mover de gratis a pago a algún cliente? ¿Cuál fue su respuesta? ¿Funcionó? Déjame saber, puedes contestar dejando un comentario.
Quiero que tomes acción hoy y, si tienes negocio o estás comenzando tu propio negocio de servicio, quiero que veas el valor de tus servicios desde un punto de vista diferente. ¿Le estoy ayudando a solucionar un problema importante a mi cliente? ¿Cuánto le puede ayudar lo que estoy haciendo a mi cliente a llegar a sus metas?