Siempre hemos escuchado una máxima que dice (el cliente siempre tiene la razón) si analizamos en profundidad el sentido de esa frase, no cabe duda que todo gira en torno a nuestros clientes, sin ellos no tendríamos un negocio, ni producto o servicio que ofrecer, en conclusión sin clientes no tenemos nada.
Como captar clientes. En este artículo hare referencia a los negocios online donde compartiré algunas técnicas actuales que están arrojando excelentes resultados si son aplicadas correctamente.
Como captar clientes: técnicas
Cuando nos referimos a la vida cotidiana de cualquier persona seguro que en algún momento escucho esta frase (la primera impresión es la que vale) si lo trasladamos a los negocios online esto aplica con mayor énfasis, cuando un visitante llega a tu sitio web es una oportunidad valiosísima de captar a esa persona como tu cliente, para lograr que esto pase tu página o blog debe causarle a tu visitante un excelente impacto visual y de contenido, esto lo motivara para que navegue tu sitio web, oportunidad única de entregarle contenido de valor a esa persona y de posicionarte en tu nicho de mercado como un experto en tu área, las posibilidades aumentaran considerablemente para que la persona visite de nuevo tu sitio web, se suscriba en tu formulario e incremente tu lista de suscriptores o te compre un producto.
Las personas para ser tus clientes en tu negocio online primero pasan por un proceso sistemático en el cual se van filtrando de manera progresiva es como un embudo, este método te permitirá tener un negocio a largo plazo y clientes recurrentes, a continuación detallo con un ejemplo del proceso (visitante – suscriptor, – cliente)
El formulario de tu sitio web de tener un diseño fresco y profesional, su ubicación también es importante, debe estar estratégicamente colocado en tu blog, de esa forma aumentaras las posibilidades para que el visitante se suscriba en tu página.
Otra técnica muy eficaz es utilizar ventanas emergentes en tu sitio, su implementación debe ser moderada.
Como captar clientes: superar las expectativas
Una vez captado el cliente te recomiendo tomar este consejo como una regla en tu negocio, siempre supera las expectativas de tu cliente esto te garantizara fidelidad por parte de ellos hacia tu negocio online, tu servicio al cliente debe ser de primera si tienes un producto propio el soporte para tu cliente es un tema muy importante debes estar preparado para resolver cualquier situación que presente tu cliente con esto construirás una imágen seria y profesional de tu sitio.
Contigo en tu camino al éxito
Alessandro Coppolino
Director de «conseguirtraficohoy.com»