Administración

La gestión de fidelización de clientes es una parte importante del negocio que puede ayudar a mejorar los resultados de su empresa con una disminución

El Ciclo PHVA fue diseñado por el Dr. Walter Shewhart allá por 1920, pero su gran difusión y uso se le atribuye el Dr. William

Valoración  sobre la necesidad de aplicar los sistemas de gestión como herramienta de trabajo en el proceso de dirección empresarial para lograr  un liderazgo en

¿Qué es un día? Imagínese que todas las mañanas un banco deposita en su cuenta US$86,400. No lleva el saldo de un día para otro.

Omega CRM han desarrollado esta solución que permite establecer  mejores estrategias, pues anticipa y analiza las consecuencias de la toma de decisiones, antes de ponerlas en

Autores: Fabiola Mora Walter Schupnik Introducción En un mundo que cada día está más orientado hacia la Globalización, ¿No sería factible encontrar posibles procedimientos que

Ing. Sergio Serna Introducción Hoy en día es difícil imaginarse el mundo sin el uso de sistemas electrónicos para todo tipo de  comunicación, basta con

Metodología Six-Sigma: Calidad industrial Ing. Gustavo López Investigador del Instituto de Ingeniería – UABC; glopez@iing.mxl.uabc.mx La elaboración de los productos en el área industrial involucra

¿Qué es el Análisis FODA o DOFA? El FODA o DOFA (SWOT, por sus siglas en inglés), es una técnica de planeación estratégica que permite