Clientes Deleitados: 5 Razones
Por René Mondragón DEL DICHO AL HECHO Gracias a la gentileza de nuestro admirado amigo, Javier Díaz, administrador de la Comunidad de Emprendices, con sede en mi adorada Bogotá,…
Autor: René Mondragón
René Mondragón Barragán dirige la firma Consultores en Desarrollo Humano desde 1996. Ha preparado más de 35 Alcaldes y ejecutivos de 4 Legislaturas en los temas de comunicación, imagen y excelencia en el servicio al ciudadano.
Ha sido orador huésped y facilitador de diversos programas de entrenamiento, liderazgo, comunicación y teamworks para diversas empresas y organismos cúpula empresariales.
Actualmente es Vicepresidente de la Asociación Mexicana de Consultores en Capital Humano, socio fundador de USEM, capítulo Guanajuato, y socio de la USA-MEX Chamber of Commerce.
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Por René Mondragón Director General de Consultores en Desarrollo Humano INSPIRACIÓN Tim Elmore ha dedicado una buena parte de su actividad profesional al entrenamiento de líderes en la empresa,…
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Por René Mondragón Director General de Consultores en Desarrollo Humano ¿POR QUÉ “NUESTRA”? Necesariamente tiene que emplearse en plural. No es la actitud de los colaboradores que tienen contacto…
Centralización y Empoderamiento: Tesis y Antítesis de la Excelencia en el Servicio al Cliente
Por René Mondragón Director General de Consultores en Desarrollo Humano “LA EMPRESA SOY YO” Parafrasear a Luis XIV, el Rey Sol, parece que se repite frecuentemente en muchas organizaciones…
¿Por qué el cliente no tiene quien lo escuche?
Por René Mondragón Director General de Consultores en Desarrollo Humano PREGUNTAS ¿Cuándo fue la última vez que usted recibió una carta de agradecimiento de la tintorería donde arreglan su…